Ofte stillede spørgsmål
Her er svar som admin og moderator vedligeholder, så de matcher det I får i chat. Finder du ikke svaret, skriv endelig til os — vi hjælper gerne.
Sortering: Spørgsmålene vises i den rækkefølge admin/mod har sat (lavere tal først — samme som under Admin → Retningslinjer).
Sag-notifikationer
Er du godkendt som verificeret mekaniker eller lærling, kan du på Min side vælge kun at få notifikationer om nye sager fra andre verificerede fagprofiler og valgfrit inkludere Pro-brugere eller private sager. Private sager ligger stadig på den fælles oversigt.
Hvorfor kan jeg ikke åbne måleteknik?▼
Gratis- og Light-konti har ikke adgang til måleteknik. Vælg MekNet Pro, eller få godkendt fagrolle som mekaniker eller lærling (se Min side og forspørgsler). Admin og moderator har adgang internt.
Jeg er lærling — hvor mange digitale serviceark må jeg have?▼
Du må have lige så mange digitale serviceark som du har brug for, så længe de alle knytter til samme bil i garagen (fx ét ark pr. service). Du må ikke have digitale ark på to forskellige biler på samme tid. Uafhængigt serviceark uden bil i garagen kræver Pro.
Hvad får jeg med Light fremfor Pro?▼
Light giver blandt andet reparationsdokument (rep-log) på bil i garagen. Pro giver desuden blandt andet fuldt digitalt serviceark (inkl. standalone-ark uden bil), måleteknik hvis du ikke allerede har adgang via fagrolle, og mere udvidet katalog-gem. Se siden Abonnement for detaljer.
Jeg har betalt, men min konto viser stadig Gratis — hvorfor?▼
Pro aktiveres typisk inden for kort tid via Stripe. Bed brugeren vente 10–60 sekunder og opdatere siden. Hvis det fortsætter: tjek Stripe og webhook; admin kan midlertidigt sætte manual PRO-slutdato på profilen.
Kan jeg få digitalt serviceark uden bil i garagen?▼
Kun med MekNet Pro (uafhængigt serviceark). Lærlinge-smagsprøven gælder digitale ark knyttet til én bil i garagen — ikke standalone-ark.
Hvordan bliver min mekaniker- eller lærlingeprofil godkendt?▼
Gå til Min side og send en forspørgsel med den dokumentation der beskrives der. Staff gennemgår og sætter tradeVerified når det er i orden.
Kan jeg selv vælge notifikationer om private sager?▼
Hvis du er godkendt som verificeret mekaniker eller lærling, kan du under Min side vælge kun at få notifikationer om nye sager fra andre verificerede fagprofiler. Du kan også slå ekstra tilvalg til for Pro-brugere og private sager. Alle sager ligger stadig samlet på oversigten.
Hvis jeg uploader dokumenter til verificering (fx mekaniker eller lærling), bliver de så gemt hos jer?▼
Nej. Når forspørgslen er færdigbehandlet — uanset om den bliver godkendt eller afvist — slettes automatisk de uploadede dokumentfiler fra vores servere. Vi beholder ikke kopien af dit dokument efter afgørelsen. Øvrigt indhold du selv har lagt ind i MekNet (fx i garagen eller i bil-databasen) følger de almindelige produktregler for opbevaring — det er ikke det samme som verificeringsdokumenterne.